شروط الاستخدام

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. فهي توضّح كيف تعمل أريكة وقواعد استخدام خدماتنا.

قبول هذه الشروط

تحكم شروط الاستخدام هذه وصولك إلى موقع أريكة وتطبيقاتها وخدماتها («الخدمات») واستخدامك لها، وهي مُشغّلة من قبل شركة Areeka Tech Ltd المسجّلة في مركز دبي المالي العالمي (DIFC) بدبي، الإمارات. باستخدامك للخدمات فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمات.

ليست للحالات الطارئة

أريكة ليست خدمة طوارئ. إذا كنت في أزمة، أو تراودك أفكار بإيذاء نفسك أو الآخرين، أو تواجه حالة طبية طارئة، يُرجى الاتصال فورًا برقم الطوارئ المحلي أو التوجّه إلى أقرب قسم طوارئ. لا تُغني الخدمات عن الرعاية الطارئة أو الحضورية.

الحسابات وتسجيل الدخول

يمكنك إنشاء حساب دون تقديم اسمك أو بريدك الإلكتروني. ونسجّل دخولك عبر رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) يُرسَل إلى رقم هاتفك من خلال مزوّدنا Twilio. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان هاتفك وحسابك، وعن الأنشطة التي تتم عبر حسابك. ويجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو سن الرشد في بلدك) لاستخدام الخدمات.

طبيعة الخدمة

تربطك أريكة بمعالجين مرخّصين ومستقلّين يقدّمون رعاية مهنية. وتُقدَّم الجلسات عبر Whereby، وهي خدمة فيديو خارجية متوافقة مع معيار HIPAA؛ ولا تنضمّ أريكة إلى جلساتك ولا تسجّلها ولا تخزّنها. والمعالجون مسؤولون عن الخدمات السريرية التي يقدّمونها. تتيح أريكة تسجيل الدخول المجهول والمطابقة والجدولة والمدفوعات، لكنها لا تقدّم بنفسها استشارات طبية.

الحجوزات والمدفوعات والإلغاء

تُعرض أسعار الجلسات قبل الحجز. وتُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي، ولا تخزّن أريكة بيانات بطاقتك. ويمكنك إلغاء الجلسة أو إعادة جدولتها مجانًا حتى 24 ساعة قبل موعد بدئها. أمّا الإلغاء أو التغيير الذي يتم قبل أقل من 24 ساعة من موعد الجلسة، وكذلك الجلسات الفائتة، فغير قابلة للاسترداد.

مسؤولياتك

توافق على استخدام الخدمات بشكل قانوني ومحترم، وعدم إساءة استخدام المنصّة أو محاولة الوصول إليها دون تصريح أو التشويش على عملها. كما توافق على معاملة المعالجين والموظفين باحترام.

الملكية الفكرية

جميع المحتوى والعلامات والبرمجيات والتصاميم في الخدمات مملوكة لشركة Areeka Tech Ltd أو مرخّصيها ومحمية قانونًا. ويحق لك استخدام الخدمات لأغراضك الشخصية فقط، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو توزيعها دون إذننا.

إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمات «كما هي». وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتحمّل شركة Areeka Tech Ltd المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدامك للخدمات، أو عن الخدمات التي يقدّمها المعالجون المستقلّون أو المزوّدون الخارجيون مثل Whereby. ولا يحدّ أيّ بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

إنهاء الخدمة

يمكنك التوقّف عن استخدام الخدمات وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو عند الحاجة لحماية المستخدمين أو الامتثال للقانون.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، وتخضع النزاعات لاختصاص محاكم مركز دبي المالي العالمي، ما لم ينص قانون محلي إلزامي على خلاف ذلك.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث التاريخ أعلاه. واستمرارك في استخدام الخدمات يعني قبولك للشروط المحدّثة.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل مع Areeka Tech Ltd عبر hello@tryareeka.com، أو راسلنا على العنوان: IH-03, Level 2, Innovation One, DIFC, Dubai, UAE.